Доставка

Самовывоз

• Из офиса ТЕРМОС РУС: г. Москва, Краснопресненская наб., д. 12, здание Центра Международной торговли (ЦМТ), 3-й подъезд, офис 903(а).
• Стоимость: бесплатно
• Выдача заказов: пн-чт с 09:30 до 17:30, пт с 10:00 до 15:30, при условии безналичной оплаты заказа.
• При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт), для оформления временного пропуска в ООО "ТЕРМОС РУС" на ресепшн (1-й эт.)
• Срок хранения заказа: 14 календарных дней.

Важно!

• Частичного выкупа у доставки - нет! Можно забрать весь товар или отказаться от всего товара.
• У каждой службы есть отслеживание по трек-номеру. Если установлено приложение, то все извещения приходят через него. Это самый надежный способ следить за заказом. Если приложения нет, приходит СМС.
• Если не успеваете забрать — обратитесь в поддержку службы доставки до истечения срока. Срок можно продлить.
• Обязательно указывайте актуальный номер телефона!
• Для заказов от 30 000 руб, доставка бесплатная!

Внимание!

• Проверяйте, пожалуйста, состояние и комплектацию заказа в присутствии курьера. В случае обнаружения недостачи или повреждения товара верните заказ курьеру для замены или обратитесь к специалисту интернет-магазина по телефону 8(800)555-04-87. 
• Возможно аннулирование заказа в любой момент до приезда курьера по телефону 8(800)555-04-87 либо по адресу электронной почты: info@thermos.ru. 
• В случае отказа от покупки при передаче курьером заказа надлежащего качества и комплектности, стоимость услуг курьера оплачивается покупателем.

Сроки хранения заказа до выдачи

Служба	Что нужно для получения	Срок хранения заказа	Важное
Курьер Dalli	Паспорт (при предоплате)	7	Курьер звонит за час; интервал — 3 часа; бесплатное ожидание ограничено
ПВЗ Dalli	Номер заказа	Неоплаченный — 7 дн., оплаченный — 14 дн.	Выдача — со следующего дня после поступления; SMS-уведомление
Курьер СДЭК	Оригинал паспорта или CDEK ID	7 дней	Норма времени — 15 минут; нужен документ при смене фамилии
ПВЗ СДЭК	Оригинал паспорта или CDEK ID	7 дней (в постамате — 3 дня)	При повреждениях — отказ и акт на месте; в постамате нужен QR-код
5POST	Код/QR-код (без паспорта)	7 дней (+2 дня продление 1 раз)	Может забрать другой человек по коду
ПВЗ Магнит	Номер заказа + код/штрихкод	5 дней (можно продлить бесплатно)	Выдача на спецкассес табличкой «Заберите заказ здесь»; график зависит от работы магазина
ПВЗ Яндекс	Штрихкод/код из приложения	В ПВЗ — 7 дней (+7 дней продление 1 раз); в постамате — 3 дня (+2 дня)	Желательно приложение.«Доставка по клику»
Почта России	Паспорт или извещение или код из СМС	Базовый срок — 15 дней, можно продлить до нескольких месяцев	Есть доставка посылки до двери.

Примерные сроки доставки, дней

Город/служба	Курьер. дост. Dalli	ПВЗ Dalli	Курьер. дост. СДЭК	ПВЗ 5Post	ПВЗ СДЭК	ПВЗ Магнит	ПВЗ Яндекс	Почта России
Москва	1–2	1–2	1–2	1–3	1–3	1–3	1–3	1–3
Санкт-Петербург	3	3	4	7	4	4	3	3
Воронеж	3	4	4	5	4	4	4	4
Нижний Новгород	3	4	4	5	4	4	4	4
Казань	3	4	3	6	3	4	4	4
Ростов-на-Дону	3	4	4	6	4	4	4	4
Самара	4	4	4	6	4	5	4	5
Уфа	4	4	4	6	4	5	4	5
Краснодар	4	4	4	6	4	5	4	5
Волгоград	4	4	4	6	4	5	4	5
Екатеринбург	5	5	4	8	4	5	4	5
Челябинск	5	5	5	8	4	5	4	5
Пермь	5	5	5	8	4		4	5
Омск	5	5	6	10	5		6	6
Новосибирск	6	6	7	12	5		5	7
Красноярск	7	7	7	12	6		6	8

Примерная стоимость доставки

Город	Доставка, руб*
Москва	683
Санкт-Петербург	647
Воронеж	610
Нижний Новгород	610
Казань	732
Ростов-на-Дону	732
Самара	793
Уфа	793
Краснодар	732
Волгоград	854
Екатеринбург	854
Челябинск	854
Пермь	976
Омск	976
Новосибирск	1098
Красноярск	1220

* В стоимость доставки входит расстояние, стоимость и вес посылки, в таблице приведены данные для веса 1 кг и стоимости 1000 руб.

Ссылка на онлайн калькулятор https://dalli-service.com/calculator/