Замена стеклянной колбы
При повреждении стеклянной колбы вы можете приобрести новую, обратившись в Сервисный центр.
ВНИМАНИЕ! Повреждение стеклянной колбы в термосе не является гарантийным случаем.
- Для получения информации о наличии колбы необходимого объёма обратитесь в Сервисный центр:
- по телефону: +7 (495) 545-48-25 (доб. 300)
будни с 09:30 до 18:00 (по московскому времени)
- по электронной почте: service@thermos.ru
- Осторожно извлеките из корпуса термоса поврежденную колбу и тщательно очистите термос от осколков (рекомендуем использовать перчатки и защитные очки).
- Отправьте корпус термоса Почтой России или курьерской службой на адрес ООО «ТЕРМОС РУС»:
123610, Москва, Краснопресненская наб., д.12, стр.1, офис 903А.
- Вложите в отправление лист с вашими контактными данными:
- фамилия, имя, отчество;
- адрес электронной почты;
- контактный телефон.
- После того как термос будет получен Сервисным центром, на адрес вашей электронной почты будет отправлен счет на оплату колбы и транспортных услуг по её доставке.
ВНИМАНИЕ! Оплата осуществляется только безналичным платежом: по QR коду (система оплаты СБП) или банковским переводом через приложение вашего банка.
Если вы имеете возможность получить заказ самостоятельно, свяжитесь с Сервисным Центром по указанному выше телефону для согласования даты и времени приезда.
Самовывоз осуществляется по адресу:
Москва, Краснопресненская наб., д.12, здание Центра Международной торговли, 3-й подъезд, 9-й этаж, офис 903А (будни с 10:00 до 17:30).
При себе необходимо иметь паспорт для оформления гостевого пропуска на 1-м этаже.
