Возврат товара

Покупатель имеет право вернуть неиспользованный товар по месту его приобретения (офис интернет-магазина, розничные торговые точки и т.п.) в течение 14 календарных дней с момента покупки.

Возврат товара осуществляется при наличии одного из документов, подтверждающих покупку:

• товарный чек;
• товарная накладная;
• электронный чек и т.п.

ВНИМАНИЕ! При возврате неиспользованного товара почтовые расходы или стоимость доставки курьерской службой производитель не компенсирует.

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств осуществляется банковским переводом в течение 10 календарных дней на основании заявления покупателя (форма заявления). Заполненное и завизированное покупателем заявление необходимо направить по электронной почте: service@thermos.ru

Если товар был приобретён покупателем в сторонней торговой организации, для возврата денежных средств покупателю необходимо обратиться по месту приобретения товара.

По всем вопросам, связанным с возвратом товара или денежных средств, вы можете обратиться в Единый информационный центр:

- по телефону: 8 (800) 555-04-87 (звонок по России бесплатный)

                       будни с 09:30 до 18:00 (по московскому времени)

- по электронной почте: service@thermos.ru

- в онлайн-чате на сайте.