Термос для еды THERMOS ICON IS-301 MS

02.02.2026 приобрел онлайн термос для еды THERMOS SK3021 0,71л с широким горлом и ложкой (Цвет: Серый металлик), заказ забирал в Магните. Указано, что на термос гарантия 5 лет. При этом уже после первого использования выяснилось, что он протекает, первое в нем прокисло. Отмыть его невозможно, узкое горло, руки не пролезают, резинки, крышка не отмываются даже со средством. Написал об этом в службу поддержки на вашем официальном сайте. Сотрудница написала, что борщ в термосе может прокиснуть. Я приобретал термос для хранения теплых первых блюд. В инструкции не указано, что еда в нем может прокиснуть. Об этом сказала только сотрудница поддержки уже после приобретения термоса. Также на сайте заявлено, что он удобен для мытья, поскольку широкое горло, а на самом деле руки туда не пролезают. Ни мужские, ни женские. Значит нужно было делать, как минимум 3 оговорки: 1. Еда в термосе может прокисать; 2. Удобно мыть только детям или людям с маленькими руками; 3. прокисшее первое блюдо может вытекать из-под крышки. Учитывая, что этих оговорок нигде нет, я как потребитель введен в заблуждение, приобретя товар, не отвечающий заявленным свойствам и параметрам (прокисшая пища, протечки, невозможность мытья). Пролившийся из-под закрытой крышки борщ испортил сумку и документы. Просьба незамедлительно вернуть деньги за это "изделие". В противном случае, оставляю за собой право на обращение в суд, будут взысканы и другие издержки. P.s. приобретал термос данной фирмы в надежде на качество и удобство использования, поскольку около 10 лет пользуюсь термосом для чая. В итоге ни качества, ни удобства, ни клиентоориентированности.

Ответ THERMOS:

Спасибо, что пользуетесь продукцией THERMOS!

В вашем отзыве упоминается модель SK3021 (0,71 л), а сам отзыв вы разместили для модели ICON IS-301 MS. Поэтому ваш отзыв долго находился на модерации. Уточните какая именно у вас модель?

Мы искренне сожалеем, что у вас возникли проблемы с использованием нашего продукта. Мы понимаем ваше разочарование и хотим помочь разобраться в ситуации. Пожалуйста, обратите внимание на несколько моментов из инструкции по использованию и уходу:

1. Перед первым использованием рекомендуется вымыть все части термоса с добавлением моющего средства, затем ополоснуть чистой водой и дать деталям высохнуть. Термос необходимо мыть регулярно. У нашего продукта есть несколько особенностей, которые делают процесс мытья быстрым и удобным: гладкие внутренние стенки и легко разбирающаяся крышка. Это позволяет тщательно промывать термос без необходимости прикасаться к внутренним поверхностям руками.

2. Непосредственно перед заполнением пищей, следует ополоснуть внутреннюю колбу и крышку горячей водой (кипятком). Эти шаги помогут избавиться от вредных микроорганизмов и дольше сохранить еду горячей и свежей.

3. На страницах 6 и 7 инструкций к ICON IS-301 MS и SK3021 написано, что следует с осторожностью использовать термос для хранения быстро портящихся продуктов. Испорченная пища может выделять газ, который способен вытолкнуть пробку и привести к протеканию.

4. Также в инструкции отмечено, что из-за способности термоса долго сохранять пищу горячей, в ней может ускоряться рост бактерий. Поэтому не рекомендуется длительно хранить в термосе молочные напитки и детские смеси.

Описанные вами негативные моменты, вероятно вызваны тем, что термос не был должным образом подготовлен для использования или не все ингредиенты супа, прошли достаточную тепловую обработку (например, в суп были добавлены зелень или другие специи). В таком случае даже идеально работающий термос не сможет предотвратить дальнейшее развитие микроорганизмов и ухудшение качества продукта.

Мы надеемся, что эти рекомендации помогут вам в дальнейшем использовать термос без проблем. Если у вас остались вопросы или нужна дополнительная помощь, пожалуйста, свяжитесь с нами. Мы всегда готовы помочь!

Автоматически переведено системой
Я давно заметил, что у моей подруги есть такой термос, и она каждый день брала с собой на работу термосы разных размеров. Задав ей несколько вопросов и убедившись, насколько она лояльна к бренду, я решил приобрести один для себя и второй в подарок. Вместо того чтобы покупать на Amazon, где ассортимент цветов был ограничен, я заказала напрямую у компании, где было больше возможностей. К тому же цена была лучше. Служба поддержки клиентов помогла мне с выбором цвета и ответила в течение нескольких часов. Заказ прибыл быстро и был хорошо упакован. Мой подарок был приятно воспринят человеком, который работает на двух работах и которому понадобился термос с ложкой. Термосы хорошего качества, не протекают и не отслаиваются от краски, компактны и имеют большой вес, когда наполнены. Самое главное, что они сохраняют ваше содержимое горячим или холодным в течение очень длительного времени. Когда у кого-то есть все необходимое, такая покупка имеет значение. Я бы порекомендовала их всем, независимо от типа, и заказала бы их снова.

Брала в подарок мужу. Предыдущий, от другого продавца, пришлось сдать - термос пришёл мятый. Этот абсолютно целый, хорошо упакован. Предыдущий термос хтой фирмы прослужил лет 9. Потом разгерметизировался (внутрь попала вода, по плеску определили). Возможно, это от мытья в посудомойке. Использовался часто, но не ежедневно. В общем, вещь долговечная, но не вечная. Муж очень уважает этот бренд, поэтому решила подарить ему новый этой же фирмы. Надеюсь, прослужит не меньше предыдущего. Хотелось бы чуть пошире горло, но в новой линейке это - самое широкое. В этот термос, в отличие от варианта с контейнерами внутри, можно налить суп или положить второе с жидкой подливкой.

Автоматически переведено системой
Этот термос для еды был подарен моей жене. Термос пользовался успехом. Суп остается горячим с 6 утра до полудня. О большем и мечтать не приходится....

Автоматически переведено системой
Сохраняет еду горячей до тех пор, пока я не буду готов к обеду. Идеальный

Автоматически переведено системой
Мне нравится, как в него встроена ложка, и как она сохраняет пищу горячей. Жаль, что вы не можете выбрать ложку или вилку сами.

Автоматически переведено системой
Я люблю это. Я езжу на экскурсии на автобусе и теперь могу есть горячую пищу вместо холодных бутербродов. Ложка в крышке прочная и подходящего размера, а термос поддерживает нужную температуру.